ZAKUPY KROK PO KROKU

Krok 1. Złożenie zamówienia 

Wybierz interesujące Cię badanie wody i włóż go do koszyka. Jeśli masz wątpliwości, jakie badanie powinieneś wybrać, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 790 747 300. Polecamy także zapoznanie się z informacjami zawartymi w słowniczku i poradniku. Tam wyjaśniamy najważniejsze pojęcia oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania.
Następnie przejdź do realizacji zamówienia i uzupełnij dodatkowe informacje: rodzaj wody/ ścieku (matryca), miejsce poboru, akt prawny. Wybierz terminy i adresy dostawy pojemników i odbioru próbek, jeżeli jesteś zainteresowany wysyłką kurierską. Jeżeli realizacja zamówienia ma zawierać pobór próbobiorcy zaznacz opcję „Potrzebuję próbobiorcy”. Wybierz dowód zakupu, metodę płatności, potwierdź regulamin i warunki świadczenia usług i kliknij „Potwierdzam zamówienie”. Po dokonaniu płatności na Twój adres e-mail podany w zamówieniu przyjdzie potwierdzenie.

Krok 2. Odbiór paczki

Po pomyślnym złożeniu zamówienia obsługa naszego sklepu wyśle do Ciebie pod wskazany adres i w wybranym terminie termopaczkę z zestawem do poboru wody.
Przesyłkę, którą otrzymasz będzie zawierała:

• odpowiednią ilość i rodzaj pojemników do poboru próby,
• 2-4 szt. wkładów chłodzących,
• spray do dezynfekcji,
• taśma klejąca,
• rękawiczki jednorazowego użytku,
• zlecenie wykonania badania dla laboratorium,
• instrukcja poboru próbek do badań,
• list przewozowy dla kuriera odbierającego próbki do badań.

Pamiętaj, że kurier dostarczający przesyłkę i odbierający paczkę to mogą być inne osoby.

Krok 3. Pobór próbek 

Pobierz próbki zgodnie z instrukcją poboru, którą otrzymałeś w paczce. Pobrane próbki wraz z zamrożonymi wkładami chłodzącymi, środkiem dezynfekcyjnym oraz zleceniem badania dla laboratorium umieść w termopaczce i zaklej karton taśmą.
UWAGA! Nie dodawaj żadnych dokumentów do paczki, ponieważ trafia ona bezpośrednio do laboratorium.
W razie wątpliwości dotyczących poboru próbki skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 790 747 300.
Wybrałeś pobór próbobiorcy? Czekaj na nasz kontakt. Poinformujemy Cię o terminie poboru. Dzień przed poborem skontaktuje się z Tobą próbobiorca, potwierdzi wizytę i ustalicie godzinę poboru. W dniu poboru czekaj na nas. Próbobiorca nie pobierze próbki bez obecności przedstawiciela Zamawiającego badanie.

Krok 4. Transport próbek do laboratorium

Zapakowaną termopaczkę wraz z listem przewozowym przekaż kurierowi, który dostarczy próbki do naszego akredytowanego laboratorium. Pamiętaj, że kurier nie musi kontaktować się z Tobą telefonicznie przed odbiorem paczki! Twoim obowiązkiem jest oczekiwanie na przyjazd kuriera.
Jeżeli próbkę pobrał wykwalifikowany próbobiorca laboratorium, przetransportuje on samodzielnie próbkę do laboratorium swoim specjalistycznym samochodem do transportu próbek środowiskowych.
Gdy próbka trafi do laboratorium, zostaje niezwłocznie zeskanowana, zarejestrowana, a następnie poddana analizie zgodnie ze złożonym zamówieniem.

Krok 5. Ukończenie analiz i sprawozdanie z badania 

Na wyniki większości analiz oczekujemy ok. 7 dni roboczych. O czasie oczekiwania na wyniki będziesz poinformowany na etapie składania zamówienia. Ukończone analizy finalizowane są sporządzeniem sprawozdania z badania. Wysyłamy je w wygodnej elektronicznej formie na adres e-mail podany przez Ciebie podczas składania zamówienia. Pamiętaj, że przekazujemy wynik z badania wyłącznie Zamawiającemu. Jeżeli chcesz, aby wyniki z Twojego badania otrzymał jeszcze jakiś inny podmiot (np. Sanepid), musisz samodzielnie je przekazać dalej.

Krok 6. ... i co dalej?

Nie dajemy tylko samych wyników! U nas możesz otrzymać także indywidualnie dobraną do stanu jakości Twojej wody ofertę na stację uzdatniania wody. Wystarczy, że zgłosisz nam takie zapotrzebowanie. Wysyłasz do nas wiadomości e-maila z wynikami badania oraz informacje o ilości mieszkańców, ilości zużycia wody na miesiąc lub rok, rodzaj budynku (np. dom jednorodzinny, budynek przemysłowy) oraz lokalizacja (jeżeli nie ma jej podanej w wynikach). Nasza propozycja SUW trafia na Twój adres e-mail w zaledwie 2 dni. Odpowiedni sprzęt uzdatniający możemy zamontować do 100 km od Bielska-Białej lub możemy przesłać poszczególne komponenty za pośrednictwem kuriera.
Pamiętaj, że do doboru SUW minimalny zakres analiz to monitoring kontrolny poszerzony.

Poniżej zamieszczamy wszystkie niezbędne dokumenty, które usprawnią proces zakupu

Formularz zamówienia badań wody

Formularz zamówienia badań ścieków

Instrukcja uzupełnienia formularza zamówienia badań wody 

Instrukcja uzupełnienia formularza zamówienia badań ścieków

Instrukcja odczytywania sprawozdania z badania (wyników z badania)